Los programas de fidelización del casino han cambiado considerablemente a lo largo de las décadas, progresando de tarjetas de perforación básicas a plataformas digitales complejas. Estos programas están diseñados para compensar a los jugadores repetidos con diversos beneficios, que incluyen juegos gratuitos, ofertas de comidas y acceso especial de eventos. Según un análisis de 2023 por la American Gaming Association, casi el 70% de los clientes del casino participan en alguna variación del programa de fidelización, destacando su importancia en la retención de clientes.
Una figura notable en el desarrollo de los programas de lealtad modernos es Jim Murren, el ex CEO de MGM Resorts International. Bajo su liderazgo, MGM dio a conocer el programa M Life Rewards, que permite a los miembros ganar puntos en diferentes propiedades. Puede descubrir más sobre sus proyectos en su LinkedIn perfil .
En 2022, Hard Rock Hotel & Casino en Atlantic City revisó su programa de fidelización, ahora conocido como Unity Rewards. Este programa integra la tecnología móvil, lo que permite a los jugadores rastrear sus puntos y recompensas a través de una aplicación específica. Dichas mejoras no solo aumentan la experiencia del usuario, sino que también ofrecen datos valiosos para que los casinos adapten sus ofertas. Para obtener más información sobre los programas de fidelización, visite New York Times .
Para mejorar los beneficios de los programas de fidelización, los jugadores deben considerar algunos consejos útiles. Primero, siempre regístrese para el programa al visitar un casino para comenzar a ganar puntos a la vez. En segundo lugar, utilice la aplicación del casino para mantenerse actualizado en ofertas y eventos exclusivos. Por último, los jugadores deben tener en cuenta los niveles de nivel dentro del programa, ya que los niveles elevados a menudo desbloquean recompensas más gratificantes.
A medida que el sector del casino continúa innovando, los programas de fidelización probablemente se adaptarán aún más, utilizando análisis de datos para mejorar la participación del jugador. Descubra los últimos desarrollos y ofertas en múltiples casinos para garantizar que está aprovechando al máximo su viaje de juego. Para obtener más información, consulte online casino.